10 Thách thức Triển khai ERP & Giải pháp Thực Chiến 2026

Triển khai ERP giống như “phẫu thuật tim” cho doanh nghiệp: rủi ro cao nhưng cần thiết để sống khỏe. Không ngạc nhiên khi 75% dự án ERP thất bại tiến độ hoặc vượt ngân sách.

Vậy nguyên nhân thực sự nằm ở đâu? Dưới đây là 10 thách thức phổ biến nhất và giải pháp thực chiến đã được Sunshine Software áp dụng thành công.

Nhóm 1: Thách thức về Con người & Quản trị

1. Sự kháng cự thay đổi (Employee Resistance)

Nhân viên quen Excel, sợ bị kiểm soát hoặc mất việc.
Giải pháp:
– Truyền thông lợi ích cá nhân: giảm nhập liệu, quy trình rõ ràng, ít sai hơn.
– Change Management xuyên suốt dự án.

2. Thiếu sự cam kết của lãnh đạo

CEO/CFO khoán trắng cho IT → không ai đủ quyền quyết định.
Giải pháp:
– Thành lập Steering Committee (CEO/CFO + PM).
– Họp mỗi 2 tuần để xử lý xung đột quy trình.

3. Đào tạo hời hợt – không đủ để Go-live

Đào tạo 1–2 buổi khiến nhân viên không biết thao tác → nhập sai dữ liệu.
Giải pháp:
– Đào tạo theo vai trò (Role-based).
– Xây tài liệu: video, wiki, hướng dẫn từng module.

Nhóm 2: Thách thức về Kỹ thuật & Dữ liệu

4. Data Migration Nightmare

Dữ liệu cũ bị thiếu – sai – trùng lặp. Đưa dữ liệu “rác” → ERP trở thành “rác”.
Giải pháp:
– Dành 30% thời gian dự án cho Data Cleansing.
– Map dữ liệu chuẩn trước khi import.

5. Over-customization: Tùy chỉnh quá đà

Doanh nghiệp muốn ERP giống hệt quy trình cũ → chi phí cao, khó nâng cấp.
Giải pháp:
– Dùng Best Practices của ERP trước.
– Chỉ customize những điểm tạo lợi thế cạnh tranh.

6. Không tích hợp được với hệ thống khác

ERP không kết nối CRM, E-commerce, HRM → tạo silo dữ liệu.
Giải pháp:
– Kiến trúc API-first.
– Dùng Middleware để kết nối hệ sinh thái.

Nhóm 3: Thách thức về Quản lý Dự án

7. Scope Creep – Phạm vi phình to vô hạn

Càng làm càng thêm yêu cầu → dự án kéo dài.
Giải pháp:
– Chốt chặt Phase 1.
– Đưa yêu cầu mới vào Backlog cho Phase 2.

8. Chọn sai đối tác triển khai ERP

Đối tác chỉ biết code, không hiểu nghiệp vụ kế toán – kho – sản xuất.
Giải pháp:
– Chọn đội có Domain Expertise.
– Phỏng vấn trực tiếp Architect & BA của nhà cung cấp.

9. Kiểm thử không nghiêm túc (UAT yếu)

Test kiểu kỹ thuật → không phát hiện vấn đề nghiệp vụ.
Giải pháp:
– Làm UAT với dữ liệu thật.
– Ký biên bản duyệt của từng trưởng bộ phận.

10. Chi phí ẩn – TCO không được tính đầy đủ

Doanh nghiệp quên: bảo trì, server, OT, nâng cấp…
Giải pháp:
– Tính TCO 3–5 năm.
– Thêm dự phòng 20% ngân sách.

Sunshine Software: Đối tác ERP “Hiểu nghiệp vụ – Giỏi kỹ thuật”

Triển khai ERP thành công không cần phép màu — nó cần phương pháp, kỷ luật, và đối tác hiểu ngành.

Sunshine Software kết hợp BA giàu kinh nghiệm + đội ngũ kỹ thuật ERP thực chiến, xử lý trọn bộ 10 thách thức trên để giúp dự án của bạn về đích an toàn.

Bạn đang lo lắng về dự án ERP sắp triển khai?

Nhận ngay ERP Readiness Audit miễn phí từ Sunshine. Liên hệ ngay