Phân tích ROI WMS Tùy chỉnh cho Doanh nghiệp E-commerce 2026

Trong E-commerce, biên lợi nhuận cực mỏng, chỉ 3–8%. Khi doanh nghiệp xử lý từ 1.000 đến 10.000 đơn/ngày, chi phí thuê phần mềm WMS SaaS bắt đầu tăng theo cấp số nhân — đặc biệt khi bị tính phí trên người dùng và số lượng đơn hàng.

Nhiều chủ doanh nghiệp e ngại chi phí xây WMS tùy chỉnh ban đầu. Nhưng khi phân tích ROI 3–5 năm, kết quả cho thấy: Xây WMS Tùy chỉnh thường rẻ hơn SaaS 4–6 lần.
Dưới đây là phân tích rõ ràng nhất để bạn ra quyết định.

1. Chi phí: “Thuê” (SaaS) vs “Xây” (Custom)

Hãy phân tích cho một doanh nghiệp E-commerce 50 nhân viên kho.

Phương án A — SaaS (Chi phí Thuê Định kỳ)

– License: $30–50/user/tháng
→ 50 user = ~$2.500/tháng = $30.000/năm
– Phí theo đơn hàng: $0.05/đơn
→ 100.000 đơn/tháng = $5.000/tháng = $60.000/năm
– Tổng chi phí 5 năm:
– $500.000 – $700.000
– Tài sản sở hữu: 0
→ Ngừng trả tiền = ngừng hoạt động.

Phương án B — Xây WMS Tùy chỉnh (Sở hữu tài sản)

– Chi phí phát triển: $50.000 – $80.000
– Phí bảo trì + server: ~$10.000/năm
– Tổng chi phí 5 năm:
– $100.000 – $130.000
– Tài sản sở hữu: 100% mã nguồn & hạ tầng

Kết luận tài chính:

Điểm hòa vốn (Break-even) xuất hiện ở năm thứ 2 hoặc 3. Từ năm 4 trở đi, doanh nghiệp tiết kiệm hàng tỷ đồng mỗi năm so với dùng SaaS.

2. Lợi ích: Những “khoản lãi” vô hình nhưng cực lớn

ROI không chỉ là tiền tiết kiệm — mà còn là tiền kiếm thêm.

a. Tăng tốc độ xử lý đơn hàng (Throughput)

Custom WMS cho phép Sunshine thiết kế quy trình 1 chạm, loại bỏ thao tác thừa.
→ Giảm 30 giây/đơnVới 5.000 đơn/ngày:
Tiết kiệm 41 giờ công lao động/ngày (tương đương 5 nhân sự full-time)

b. Xử lý nghiệp vụ đặc thù của E-commerce

– Flash Sale
– Combo / Bundle
– Virtual Stock cho đa sàn TMĐT
– Ngăn Overselling
– Kiểm soát mã vạch chặt chẽ

Kết quả:

– Tỷ lệ lỗi đóng gói < 0.1%
– Tỷ lệ hoàn hàng giảm rõ rệt

c. Khả năng mở rộng vô hạn (Scalability)

Black Friday → thêm 100 nhân viên thời vụ.
– SaaS: phải mua 100 license → tốn kém
– Custom: tạo user trong 5 phút → chi phí 0đ

3. Công thức tính ROI đơn giản

Nếu ROI dương sau 18–24 tháng, dự án đáng đầu tư.

Tại sao nên chọn Sunshine Software?

Sunshine áp dụng triết lý Lean – Tinh gọn:
– Xây đúng tính năng doanh nghiệp cần
– Kiến trúc Module hóa
– Không viết thừa, không khiến doanh nghiệp tốn thêm
Kết quả:
👉 Chi phí đầu tư ban đầu thấp
👉 Thời gian hoàn vốn (ROI timeline) rút ngắn
👉 Tài sản công nghệ thuộc 100% về doanh nghiệp

Bạn muốn bảng tính ROI dành riêng cho doanh nghiệp mình?

Chúng tôi sẽ lập cho bạn bảng ROI 5 năm, dựa trên số liệu thật của bạn.

Liên hệ ngay để được chuyên gia tài chính + kỹ thuật của Sunshine tư vấn miễn phí.