Case Study: Phát triển WMS Tùy chỉnh cho Bán lẻ 2026

Hầu hết doanh nghiệp bán lẻ bắt đầu quản lý kho bằng Excel — dễ dùng, miễn phí, linh hoạt. Nhưng khi đơn hàng vượt 100 đơn/ngày, Excel nhanh chóng trở thành “điểm nghẽn” khiến vận hành tê liệt.

Đây là câu chuyện chuyển đổi số thực tế của một chuỗi bán lẻ thời trang 20 cửa hàng, được Sunshine Software đồng hành từ giai đoạn hỗn loạn… đến tự động hóa hoàn toàn kho vận.

1. Điểm bùng phát: Khi “Rẻ” trở thành “Đắt”

Khách hàng quản lý 5.000 SKU trên Google Sheets.
Và rồi vấn đề ập tới:

❌ Sai lệch tồn kho

Excel sai → nhân viên bán hàng chốt đơn, xuống kho lại hết hàng.

❌ Tốc độ xử lý đơn chậm

Mỗi đơn mất 15 phút vì nhân viên “nhớ vị trí” bằng kinh nghiệm.

❌ Thất thoát hàng hóa

Không kiểm soát được hạn sử dụng của phụ kiện, thất thoát không thể truy vết.

Chia sẻ từ CEO: “Tưởng tiết kiệm phần mềm, nhưng thực tế chúng tôi đang mất tiền vì sai sót và đơn hàng bị hủy.”

2. Vì sao họ chọn WMS Tùy chỉnh? (Thay vì SaaS có sẵn)

Chuỗi bán lẻ này bán Combo Áo + Quần + Phụ kiện, đồng thời chạy Flash Sale trên sàn TMĐT.
Các phần mềm đóng gói thất bại vì:
– Không hỗ trợ tách combo thành SKU lẻ để trừ tồn kho theo thời gian thực.
– Không kết nối đồng bộ nhiều kênh (Shopee, Lazada, POS tại cửa hàng).
– Không hỗ trợ workflow đặc thù của từng kho.

✔ Sunshine Software đề xuất WMS Tùy chỉnh:

– Mobile App biến điện thoại thành máy quét mã vạch.
– Thuật toán Combo Engine tự động tách SKU.
Đồng bộ đa kênh real-time với POS + Shopee + Lazada + Website.

3. Hành trình chuyển đổi: Từ thủ công → tự động hóa

Sunshine không chỉ lập trình — chúng tôi quy hoạch lại toàn bộ kho:
✔ Gắn mã vạch toàn bộ sản phẩm
Không còn “nhập tay”, không còn nhầm SKU.
✔ Chuẩn hóa Inbound/Outbound
Mọi bước nhập – xuất đều phải quét mã “bíp”.
✔ Kiểm kê xoay vòng (Cycle Count)
Thay vì đóng kho 3 ngày, giờ chỉ mất 30 phút mỗi ngày.

4. Kết quả sau 3 tháng: Thay đổi ngoạn mục

🔥 99.9% chính xác tồn kho

Từ 85% → 99.9%
Overselling biến mất hoàn toàn.

🔥 Năng suất xử lý đơn tăng 5 lần

15 phút → 3 phút / đơn.

🔥 Không cần tuyển thêm nhân viên

Đơn hàng tăng gấp đôi nhưng nhân lực giữ nguyên.

🔥 Dữ liệu real-time trên điện thoại giám đốc

Biết ngay kho còn bao nhiêu áo, tổng giá trị tồn kho, SKU bán chạy.

5. Bài học cho các doanh nghiệp bán lẻ

– Excel tốt để ghi chép, nhưng tồi để vận hành kho.
– Không thể scale-up doanh nghiệp với công cụ thủ công.
– WMS tùy chỉnh không phải “chi phí”, mà là đòn bẩy tăng trưởng.

Sunshine Software – Đối tác công nghệ của ngành Retail

Với kinh nghiệm chuyên sâu Retail & Logistics, Sunshine giúp doanh nghiệp:
– Chuẩn hóa kho
– Tự động hóa quy trình
– Đồng bộ đa kênh
– Giảm sai sót vận hành
– Tăng tốc độ xử lý đơn

Bạn thấy hình ảnh doanh nghiệp mình trong câu chuyện này?

Đừng đợi kho “vỡ trận” mới tìm giải pháp.

Liên hệ ngay để xem Demo WMS & nhận lộ trình chuyển đổi miễn phí.